Mediation: Die niederlagenlose Konfliktlösung mit Herz und Verstand

Das Zusammenleben in den Familien und in der Gesellschaft hat sich nicht nur seit dem vergangenen Jahrhundert verändert. Es verändert sich stetig weiter. Nicht nur, dass sich die Strukturen in den Familien und die Art des Zusammenlebens ändern, auch die Rollen und Aufgaben unter den Partnern werden neu geordnet, erst recht, wenn Kinder in die Familie dazu kommen. Das Thema Kindererziehung kann schonmal allein für sich dafür sorgen, dass Konflikte in der Beziehung entstehen. Hinzu kommen kontroverse Themen wie die Corona-Pandemie, die Klimakrise, die problematischen Entwicklungen in Gesellschaft und im Weltgeschehen, Inflation und Energieknappheit. Damit verbinden sich zusätzlich enorm viele Konflikte, die unseren Alltag bestimmen, sowohl innerfamiliär als auch gesellschaftlich und beruflich.

Solange wie darüber auf Augenhöhe und gewaltfrei gesprochen und verhandelt werden kann, besteht eine gesunde Basis für eine „Win-Win-Situation“. Denn sich streiten ist verständlich, denn wir alle sind individuell, sodass Reibungen entstehen. Doch sobald Sie sich fragen müssen: „Wie reden wir denn eigentlich miteinander? Was halten wir noch voneinander? Was verbindet uns noch? Haben wir noch dieselben Ziele?“, sollten die Alarmzeichen auf Rot stehen für eine gerechte Lösung. Wenn die Kommunikation trotz aller Bemühungen zu eskalieren beginnt, Sie sich nicht mehr gesehen und gehört fühlen, ohnmächtig zusehen müssen, wie alles immer schlimmer wird, Sie sich entwertet fühlen und viel zu viel aufregen, dann ist es an der höchsten Zeit, eine Mediation in Anspruch zu nehmen, bevor es zu einer Trennung oder Scheidung kommt.

Dies trifft auch auf den beruflichen Kontext zu und hier insbesondere auf dem Aktionsplatz Nummer eins in der Arbeitswelt: Teams. Teams verfügen über ein enormes Konflikt- und Krisenpotential. Auch hier geht es um Fragen der Organisation, um Gerechtigkeit und Fairness, um Strukturen und Abläufe, über den Sinn und vor allem um Kommunikation und die Beziehungen untereinander. Es wird gestritten oder getuschelt, es werden Gerüchte verbreitet, es wird sich passiv verhalten und nur Dienst nach Vorschrift geleistet, es häufen sich Fehlzeiten, Kündigungen. Eine Mediation lohnt sich hier auf jeden Fall für ein gesundes Betriebsklima und eine höhere Arbeitszufriedenheit. Denn je höher die Arbeitszufriedenheit der Arbeitnehmer, desto größer der Erfolg des Unternehmens.

So hat sich nicht nur in der Eheberatung, Familienberatung und Paarberatung einiges in der Streitlandschaft geändert. Generell haben wir es mit einer etablierten Konfliktlösungskultur zu tun, die in der modernen Gesellschaft fortwährend ihren Umgang miteinander neu aushandelt. Seien es Personen, Gruppen, Unternehmen, Organisationen, sie alle sorgen für eine Vielzahl an Aushandlungsprozessen und damit zu einer wachsenden Anzahl von Konflikten. Man kann diese Konflikte – sollten sie sich nicht klären lassen oder gar eskalieren – von einem Dritten und dessen Entscheidung lösen lassen. Man kann auch in eine Beratungsstelle gehen und sich Hinweise und Ratschläge einholen.

Man kann sich aber auch selbst in ein Verfahren einbringen und selbst aktiv und verantwortlich an der Lösungsfindung arbeiten. Die Mediation als Vermittlungsverfahren mit Zukunftsperspektive steht im gesellschaftlichen Aufbruch und ist anerkannter und bekannter denn je. Viele Organisationen, Unternehmen und Familien bedienen sich bereits dieses Verfahrens. Und ganz sicher wird es weiterwachsen und das Leben vieler Menschen positiv verändern.

In der Mediation erfahren die strittigen Parteien eine niederlagenlose Konfliktlösung und Streitschlichtung mit Herz und Verstand. Der Vorteil ist: die Parteien erarbeiten sich mit dem Mediator als Verhandlungsberater und Vermittler eine eigene, tragfähige und nachhaltige Lösung. Im Fokus stehen nicht die Forderungen, sondern die Interessen und Bedürfnisse als Anliegen für Lösungsoptionen. Der Konfliktlösungsprozess basiert unter anderem auf den Resultaten der Konfliktlösung in der Moderne und dem Verhandlungskonzept nach Harvard. Die Mediation zielt im

„Win-Win-Ergebnis“ darauf ab, dass alle Beteiligten eine Einigung erzielen, bei der alle das bekommen, was sie wirklich wollen, von Angesicht zu Angesicht, in einem wertschätzenden Dialog auf Augenhöhe. In der Mediation gibt es keine Ratschläge, vielmehr finden die Beteiligten ihre eigenen Antworten und Lösungen. Wer einen Mediator in Anspruch nimmt, hat nicht nur einen professionellen Experten im Verfahren an seiner Seite, sondern kann den Lösungsfindungsprozess zeitlich und finanziell gewinnbringend abkürzen.

Ende gut, alles gut!

MediationsStube Ina Gölker

Ina Gölker MediationsStube Startseite
Ich bin Ihre Mediatorin, bei der Sie Ihre Lösung finden! Lassen Sie uns in einer ruhigen und entspannten Atmosphäre familiäre, partnerschaftliche oder berufliche Herausforderungen eigenverantwortlich und vor allem außergerichtlich klären und lösen.